BYD Energy Storage, dünya genelinde kapsayıcı ve çok katmanlı bir satış sonrası servis ağı kurdu. Şirket, 2025 yılında 60 GWh batarya enerji depolama sistemi (BESS) sevkiyatı ile sektörde zirveye yerleşti ve toplamda 650'den fazla proje teslim etti. Bu kapsamda, BYD Energy Storage, 2027'de Güney Afrika ve Bulgaristan'da yeni merkezler açmayı planlıyor. Yeni servis merkezlerinin, yedek parça depolama, batarya onarımı, bölgesel yedek parça dağıtımı, batarya geri dönüşümü ve mühendislik eğitimleri gibi ana işlevleri yerine getirmesi bekleniyor.
GLOBE NEWSWIRE / SHENZHEN, Çin - BYD Energy Storage, dünya genelinde dokuz işletme ve bakım merkezinde müşterilerine hizmet sunuyor. Bu merkezlerin her biri yaklaşık 2.500 metrekare büyüklüğe sahip. Şirketin mevcut satış sonrası servis ağı, Çin, Şili, Güney Afrika, Birleşik Krallık, ABD, Avustralya, Japonya, Polonya ve Orta Doğu'yu kapsamaktadır. Hızla büyüyen satış sonrası servis ağını daha da genişletmek adına, yeni merkezlerinin açılması planlanıyor.
BYD Energy Storage’ın bölgesel merkezleri, yerel hukuki düzenlemelere tam uyum sağlamaktadır. Ayrıca, işletme personeline yönelik yapılandırılmış eğitimler sunarak, servis taleplerine hızlı bir şekilde ve yerinde yanıt vermeye olanak tanımaktadır. Şirket bünyesinde 200'den fazla saha mühendisi ve 100'den fazla Ar-Ge uzmanı görev yapmaktadır. Hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA) çerçevesinde, taleplere 24 saat içinde yanıt verilmektedir, ilgili sahalara 48 saat içinde ulaşılmakta ve arızalar 7 gün içinde giderilmektedir.
BYD Energy Storage'ın küresel servis ağı, geniş bir kapsama alanı sunarak, dünya genelinde hızlı yedek parça teslimatının gerçekleştirilmesine olanak tanımaktadır. Çok noktalı bir tedarik ağı oluşturarak, yerelleştirilmiş üretim hatlarından faydalanan ekipler, bölgesel kaynakları entegre ederek yerel düzeyde batarya onarım hizmetleri sunabilmektedir. Bu sayede, global müşteri kitlesine hızlı, erişilebilir ve yerel düzeyde satış sonrası destek sağlanmaktadır.
BYD Energy Storage’ın Küresel Satış Sonrası Servis Direktörü He Dehong, “Küresel servis ağımız, hızla büyüyen batarya enerji depolama sistemi (BESS) sevkiyatlarımıza göre özel olarak tasarlandı. Güvenilir satış sonrası destek, enerji depolama varlıklarının uzun vadede istikrarlı işletimi için temel taş görevini görüyor." diye açıklamada bulundu.
Şirketin geliştirilmiş küresel işletme ve bakım sistemi, dijital ve akıllı hizmetlerle enerji depolama endüstrisinin güçlendirilmesi vizyonu doğrultusunda, büyüyen batarya enerji depolama portföyüne güçlü destek sağlamaktadır. 2025 yılında, 60 GWh üzerindeki batarya enerji depolama sistemi (BESS) sevkiyatları ile BYD Energy Storage, dünya genelinde lider konumda yer almakta ve standartlaştırılmış yerel satış sonrası hizmetler ile güvenilir varlık işletimi sağlamakta, toplamda 650'den fazla enerji depolama projesi teslim etmektedir.
