Bursa Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden BURFAŞ, işitme engelli bireylerle etkileşimde bulunmayı kolaylaştırmak amacıyla personeline işaret dili ve etkili iletişim eğitimi düzenledi. Bursa'da kamusal hizmetlerin erişilebilirliğini artırmayı ve daha kaliteli hizmet sunabilmeyi hedefleyen Bursa Büyükşehir Belediyesi, BURFAŞ sosyal tesisleri ve B Kafelerde görev yapan personeline yönelik bu eğitimleri gerçekleştirdi.
İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı Personel Geliştirme Şube Müdürlüğü koordinasyonunda 3 hafta süresince, Atatürk Kültür Merkezi Merinos Yerleşkesi'nde gerçekleştirilen programa toplamda 240 personel katıldı. Eğitimlerde, işitme engelli bireylerle doğru ve etkili bir iletişim kurmak adına temel bilgiler verildi.
Eğitim programının, Bursa Büyükşehir Belediyesi personeli ve Türk İşaret Dili eğitmeni Temra Aydın tarafından yürütüldüğü bilgisini veren yetkililer, bu süreçte ayrıca personelin hizmet sunumuna yönelik iletişim becerilerini güçlendirmek amacıyla Taner Şenözdemir tarafından etkili iletişim eğitimi verildiğini aktardı. Eğitimin içeriği, işitme engelli bireylerin gereksinimlerini anlama ve onlarla daha yapıcı bir iletişim kurma yeteneklerini geliştirmeye odaklandı.
Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey'i temsilen eğitime katılan personele hitaben bir konuşma yapan Büyükşehir Belediyesi Başkanvekili Mustafa Orkun Gazioğlu, tüm bireyler için eşit ve kapsayıcı bir hizmet anlayışını benimsediklerini vurguladı. Kamu alanlarında herkesin rahatlıkla yararlanabilmesi ve kendini güvende hissedebilmesi gerektiğini dile getiren Gazioğlu, bu tür eğitimlerin devam edeceğini belirtti. Eğitimlerin aralıksız sürdürülmesi, tüm Bursa halkının ihtiyacı olan hizmetlerin kaliteli bir şekilde sunulmasının sağlanması adına kritik bir adım olarak değerlendirildi.
Programın sonunda katılımcılara sertifikalarının verilmesi, eğitim sürecinin başarıyla tamamlandığını göstermekle birlikte, çalışanların bu alanda kazandıkları yeni yetkinliklerin de bir belgesi oldu. Bu tür eğitimlerin, özellikle işitme engelli bireylerin toplum içinde daha aktif ve huzurlu bir şekilde yer alabilmeleri için büyük bir öneme sahip olduğu ifade edildi.
Bursa Büyükşehir Belediyesi, bu çalışmalar aracılığıyla sosyal sorumluluklarını yerine getirirken aynı zamanda işitme engelli bireylerin de toplum hayatına dahil edilmesi için gerekli adımları attığını göstermektedir. Bu tür eğiticilerin, çalışanların profesyonel gelişimlerine katkı sağladığı kadar, toplumda farkındalığın artırılması adına da önemli bir rol oynamaktadır.
Sonuç olarak, BURFAŞ tarafından gerçekleştirilen bu eğitimler, hem bireylerin iletişim becerilerinin arttırılması hem de işitme engelli bireylerin toplumda daha iyi anlaşılarak dışlanmalarının önlenmesi açısından kritik bir gelişme olarak değerlendirilmektedir.
