Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nin toplu ulaşım alanındaki marka kuruluşu olan Kayseri Ulaşım A.Ş., bir vatandaşın gösterdiği duyarlılıkla örnek bir davranış sergiledi. Kart 38 Satış ve Dolum Noktası'na gelen bir vatandaş, işlemi sırasında kaybettiği 250 Euro’yu, Ulaşım A.Ş. personelinin özverili çalışmaları sayesinde geri aldı. Ulaşım kartı işlemi için noktaya giden vatandaş, parayı fark etmeden ayrılırken, yerde parayı gören bir diğer vatandaş hemen harekete geçti ve parayı alarak Ulaşım A.Ş. personeline teslim etti.
KAYSERİ (İHA) - Kayseri Büyükşehir Belediyesi, kentte konforlu ve güvenli toplu ulaşım hizmeti sunarken, personeliyle günün her saati vatandaşlarla doğrudan iletişim kurarak hizmet vermektedir. Kayseri Ulaşım A.Ş., bu etik davranışlarıyla bir kez daha takdir topladı ve vatandaşlarına duyarlılıkları için teşekkür etti.
Kayseri Ulaşım A.Ş.'nin hizmet verdiği Kart 38 Satış ve Dolum Noktalarından birinde, bir vatandaş durduk yere yere düşen 250 Euro tutarında parayı buldu. Paranın sahibi, işlemlerini tamamladıktan sonra ayrılmıştı. Ancak, bu duyarlı vatandaş hemen parayı alıp, Ulaşım A.Ş. personeline teslim etmeyi tercih etti. Ekipler, kayıp paranın sahibine ulaşabilmek için hemen kayıtlara geçirdiği tutarı teslim almak üzere harekete geçti. Ancak dikkat edilmesi gereken önemli bir husus vardı; parayı düşüren vatandaşın kartı kişiselleştirilmiş bir kart değildi, bu da ulaşım işlemlerini zorlaştırıyordu.
Ulaşım A.Ş. ekipleri, adeta dedektif titizliği ile paranın sahibini bulmak için çalışmalara başladı. Bu süreçte, kartın kullanım hareketlerini, güvenlik kamerası kayıtlarını ve POS cihazından elde edilebilecek verileri bir araya getirerek titizlikle incelediler. Ekipler, vatandaşın Kart 38 online işlemler kaydına ulaştı ve bu sayede kimliğini belirleyerek, paranın sahibini Kart 38 İşlem Merkezi'ne davet etti. Gerekli teyitlerin alınmasının ardından, kaybettiği paranın eksiksiz bir şekilde kendisine teslim edildiği duyuruldu.
Toplamda yaklaşık 12 bin 650 TL’ye denk gelen 250 Euro’yu teslim alan vatandaş, Ulaşım A.Ş. ekiplerinin titiz ve duyarlı çalışma sürecinden dolayı Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne teşekkürlerini sundu. Bu olay, Kayseri Ulaşım A.Ş.'nin toplu ulaşım hizmetlerinin yanı sıra toplumsal duyarlılığı da teşvik eden bir örnek teşkil etti.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, bu tür etik davranışlarıyla hem kent halkına güven vermekte hem de kamu hizmeti anlayışını güçlendirmektedir. Ulaşım A.Ş. ekiplerinin profesyonelliği ve insan odaklı yaklaşımı, vatandaşların güvenli ve konforlu bir ulaşım deneyimi yaşamalarını sağlıyor. Ulaşımda gösterilen bu hassasiyet, Kayseri’de toplu taşıma kültürünün gelişmesine de katkı sunmaktadır.
